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ajour - Server-Cloudserver Support vor Ort oder via Fernwartung Damit Ihr Team sich mit Ihren wesentlichen Zielen beschäftigen kann! ajour - Monitoring Monitoring & Updates PC, Notebook & Server Permanenter Schutz Ihrer Computer und Software durch Überwachung und Systemupdates.
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Über uns

Wir verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrung in EDV-, Netzwerk- und Serverlösungen

Wir verstehen uns als Ihr kompetenter Ansprechpartner für Ihre Fragen im Bereich Server, Client und Netzwerktechnik, abgestimmt auf steirische Klein- und Mittelbetriebe.

  • PC, Notebook und Server
  • Securitylösungen
  • Netzwerke und VLANs
  • Geräte- / Netzwerkmonitoring
  • (Cloud-)Backup
  • Microsoft 365 Lösungen
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ajour IT Lösungen

ajour IT Lösungen.

Unsere Produkte

Wir bieten im Raum Steiermark
Netzwerk- und Systembetreuung

ein Schlauer Postfuchs sichert seine Schätze
Automatisierte Sicherung von Mails, Kalender und Adressen garantiert einfache Wiederbeschaffung bei irrtümlicher Löschung …
PDF Datenblatt
Wir lassen Sie nicht hängen - Ihr Datenschatz
Ihre Daten, das Herzstück Ihres Unternehmens, für den Fall der Fälle zuverlässig gesichert.


PDF Datenblatt
Vollbetrieb bei jeder Welle! Flexibles Arbeiten im Homeoffice
Die Cloud Lösung ermöglicht es Homeoffice professionell in Ihrem Unternehmen zu integrieren. Mobiles Arbeiten …
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Modernste Servertechnologie - Virtualisierung für sichere, flexible Unternehmens-anwendungen
Auf aktuellen Hardware-Servern laufen Ihre Daten und Datenbanken …
PDF Datenblatt
Jederzeit sicherer Überblick - Aktive Systemüberwachung & Patches
Permanenter Schutz Ihrer Computer und Software durch Überwachung und Systemupdates.

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NET - Check für zuverlässige Sicherheit & optimale Geschwindigkeit
Patch- & Firmwareupdates garantieren optimale Performance. Damit bleibt Ihre Netzwerkinfrastruktur …
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Für flexible Zusammenarbeit - Microsoft Teams Schulung
Microsoft Teams ermöglicht optimale, hausinterne Kommunikation & Projektabwicklung! Speziell in Zeiten von Homeoffice!
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Team

Unsere Techniker

ajour - Peter Hochstrasser
Peter
Hochstrasser

Geschäftsführer

Ihr Spezialist für
Server und Netzwerkkonfiguration, Backup, Router, Fernwartungssupport

ajour - Thomas Fankhauser
Thomas
Fankhauser

Techniker

Ihr Spezialist für
Fragen im Clientbereich, Microsoft 365, Teams, Monitoring, Fernwartungssupport

ajour - Stefan Fleck
Stefan
Fleck

Techniker

Ihr Spezialist für
Microsoft 365, Teams, Netzwerk/VLAN, Netzwerkmonitoring, Fernwartungssupport

ajour - Nemanja Kutic
Nemanja
Kutic

Techniker

Ihr Spezialist für
Microsoft 365, Netzwerk/VLAN, Server, Client, Backup, Fernwartungssupport

E-Mail

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Tel

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Adresse

Dr.-Heinz-Weiß-Siedlung 85
A-8101 Gratkorn

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Montag 08:30 – 12:00 13:00 – 16:00
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Donnerstag 08:30 – 12:00 13:00 – 16:00
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AGB

ajour, Peter Hochstrasser | A-8101 Gratkorn | Dr.-Heinz-Weiß-Siedlung 85 | Tel.: 0720 808 808 | office@ajour.at | https://www.ajour.at

erstellt vom

FACHVERBAND UBIT – UNTERNEHMENSBERATUNG, BUCHHALTUNG UND INFORMATIONSTECHNIK
WIRTSCHAFTSKAMMER ÖSTERREICH

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

für den Verkauf und die Lieferung von IT-Dienstleistungen, Organisations-, Programmierleistungen und Werknutzungsbewilligungen von Softwareprodukten

empfohlen vom Fachverband UBIT – Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnik

1. Vertragsumfang und Gültigkeit
Alle Aufträge und Vereinbarungen sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie vom Auftragnehmer schriftlich und firmengemäß gezeichnet werden und verpflichten nur in dem in der Auftragsbestätigung angegebenem Umfang. Einkaufsbedingungen des Auftraggebers werden für das gegenständliche Rechtsgeschäft und die gesamte Geschäftsbeziehung hiemit ausgeschlossen. Angebote sind grundsätzlich freibleibend.

2. Leistung und Prüfung

2.1. Gegenstand eines Auftrages kann sein:
- IT-Support, Fernwartung und Vor-Ort-Service
- Netzwerk- und Serverbetreuung
- Einrichtung und Betreuung von Microsoft 365 und Cloud-Diensten
- Monitoring und Systemüberwachung
- Backup-Lösungen
- Ausarbeitung von Organisationskonzepten
- Erstellung und Lieferung von Individualprogrammen und Standardsoftware
- Erwerb von Nutzungsberechtigungen für Softwareprodukte
- Mitwirkung bei der Inbetriebnahme (Umstellungsunterstützung)
- Telefonische Beratung und Schulung
- Programmwartung
- Sonstige Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnik

2.2. Die Ausarbeitung individueller Konzepte und Programme erfolgt nach Art und Umfang der vom Auftraggeber vollständig zur Verfügung gestellten bindenden Informationen, Unterlagen und Hilfsmittel.

2.3. Grundlage für die Erstellung von Individualprogrammen ist die schriftliche Leistungsbeschreibung, die der Auftragnehmer gegen Kostenberechnung ausarbeitet. Diese ist vom Auftraggeber auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.

2.4. Individuell erstellte Software bedarf einer Programmabnahme spätestens 4 Wochen ab Lieferung. Lässt der Auftraggeber diesen Zeitraum ohne Abnahme verstreichen, gilt das Programm als abgenommen.

3. Preise, Steuern und Gebühren

3.1. Alle Preise verstehen sich in EURO ohne Umsatzsteuer und gelten ab Geschäftssitz des Auftragnehmers.

3.2. Bei Standardsoftware gelten die am Tag der Lieferung gültigen Listenpreise. Dienstleistungen werden zu den am Tag der Leistungserbringung gültigen Sätzen verrechnet.

3.3. Fahrt-, Tag- und Nächtigungsgelder werden gesondert verrechnet. Wegzeiten gelten als Arbeitszeit.

4. Liefertermin

4.1. Der Auftragnehmer ist bestrebt, vereinbarte Termine möglichst genau einzuhalten.

4.2. Lieferverzögerungen durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Auftraggebers sind vom Auftragnehmer nicht zu vertreten.

5. Zahlung

5.1. Rechnungen sind spätestens 14 Tage ab Erhalt ohne Abzug zahlbar.

5.2. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in der Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz gemäß § 456 UGB verrechnet.

6. Urheberrecht und Nutzung

6.1. Alle Urheberrechte stehen dem Auftragnehmer bzw. dessen Lizenzgebern zu. Der Auftraggeber erhält ausschließlich das Recht zur eigenen Nutzung nach Bezahlung des vereinbarten Entgelts.

6.2. Die Anfertigung von Kopien für Archiv- und Datensicherungszwecke ist gestattet, sofern kein Verbot des Lizenzgebers besteht.

7. Rücktrittsrecht

Stornierungen durch den Auftraggeber sind nur mit schriftlicher Zustimmung möglich. Es kann eine Stornogebühr von 30 % des noch nicht abgerechneten Auftragswertes verrechnet werden.

8. Gewährleistung und Wartung

Mängelrügen sind nur gültig, wenn sie reproduzierbare Mängel betreffen und innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich erfolgen. Keine Gewährleistung bei unsachgemäßer Bedienung oder Eingriffen durch Dritte.

9. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

10. Loyalität
Die Vertragspartner unterlassen jede Abwerbung von Mitarbeitern während der Vertragsdauer und 12 Monate danach.

11. Datenschutz, Geheimhaltung
Der Auftragnehmer verpflichtet seine Mitarbeiter zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Soweit der Auftragnehmer im Rahmen der Leistungserbringung (z.B. Fernwartung, Netzwerkzugang, Monitoring) personenbezogene Daten des Auftraggebers verarbeitet, wird ein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Beide Vertragspartner verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen.

12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Auftragnehmers (Gratkorn). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

___________________________________________________________________________
Eigentümer, Herausgeber: Fachverband UBIT – Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnik, Wirtschaftskammer Österreich, 1045 Wien, Wiedner Hauptstraße 63.

ajour, Peter Hochstrasser | A-8101 Gratkorn | Dr.-Heinz-Weiß-Siedlung 85 | Tel.: 0720 808 808 | office@ajour.at

Impressum

ajour – EDV Systemlösungen für KMU
Peter Hochstrasser
Dr.-Heinz-Weiß-Siedlung 85
A-8101 Gratkorn
Tel.: 0720 808 808
E-Mail: office@ajour.at
UID: ATU76578428
GISA-Zahl: 33805283

Unternehmensgegenstand:
IT-Dienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen: Netzwerk- und Serverbetreuung, Microsoft 365, Monitoring, Backup, Fernwartung und Vor-Ort-Service in der Steiermark

Mitglied der:
Wirtschaftskammer Österreich
Fachverband UBIT – Unternehmensberatung, Buchhaltung und Informationstechnik

Aufsichtsbehörde gemäß § 5 ECG:
Bezirkshauptmannschaft Graz-Umgebung

Gewerbe: freies Gewerbe
Berufsbezeichnung: Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik, verliehen in Österreich

Anwendbare Rechtsvorschriften:
Gewerbeordnung: www.ris.bka.gv.at

Haftungsausschluss

Inhalt:
Die Inhalte dieser Website wurden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte übernehmen wir jedoch keine Gewähr. Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 5 ECG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich.

Links:
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Urheberrecht:
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Datenschutzerklärung

Verantwortlicher gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO:
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1. Allgemeines
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und verarbeiten diese ausschließlich auf Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU 2016/679), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021).

2. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
– Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
– Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
– Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
– Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
– Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@ajour.at

3. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Tel.: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: https://www.dsb.gv.at/

4. Webhosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch folgende Daten erfasst und in Server-Logfiles gespeichert:
– IP-Adresse des anfragenden Geräts
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– Aufgerufene URL
– Browser und Betriebssystem
– Referrer-URL

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur Abwehr von Angriffen verwendet und nach 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021. Technisch notwendige Cookies werden auf Basis unseres berechtigten Interesses gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle weiteren Cookies (Analyse, Karten) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit unter Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

6. Google Analytics
Wir setzen Google Analytics (Betreiber: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) nur dann ein, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Google Analytics erfasst Daten zum Nutzerverhalten auf unserer Website (Seitenaufrufe, Geräteinformationen, Aufenthaltsdauer etc.). Die IP-Adresse wird durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung vor der Speicherung gekürzt.

Daten werden auf Servern in den USA gespeichert. Google LLC ist im EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (gültig seit 10. Juli 2023), sodass ein angemessenes Datenschutzniveau für Übermittlungen in die USA besteht. Zusätzlich werden EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Speicherdauer: bis zu 14 Monate (GA4-Standardeinstellung).
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7. Google Maps
Wir binden Google Maps (Betreiber: Google Ireland Limited) auf unserer Website ein, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen. Google Maps wird nur geladen, wenn Sie dazu Ihre Einwilligung erteilt haben. Beim Laden von Google Maps werden Ihre IP-Adresse sowie Standortdaten an Google-Server übertragen, die sich auch in den USA befinden können. Es gelten dieselben Garantien wie unter Punkt 6 beschrieben (EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
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8. Font Awesome
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Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der korrekten Darstellung der Website).
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9. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet und gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben (z. B. 7 Jahre für buchhalterische Unterlagen gemäß UGB/BAO).

Stand: Juli 2025